Kontaktmanager
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Der Kontaktmanager steht im Mittelpunkt CARliner-CRM. Er ermöglicht Ihnen nicht nur beliebig viele Kontakt- und Firmenadressen manuell hinzufügen, sondern auch das Import von Kontakten aus verschiedenen Systemen und Datenbanken wie Dealer Management Systemen (DMS),
Web-Disposition, Bankensoftware (z.B. WebGINA), Excel, Outlook oder einfach zugekaufte Adressen, u.a.
Zusätzlich zu den standardisierten Angaben eines Kontakts wie Name, Adresse, Telefonnummer, Adressquelle, Firma, Position, etc. stehen Ihnen im Kontaktmanager weitere wichtige Informationen zur Verfügung, die sehr entscheidend für den Verkauf und Kundenservice seien können. Zum Beispiel welches Auto der Kontakt zurzeit fährt, welche Probefahrten hat er bereits gemacht, welche Termine noch offen oder bereits durchgeführt sind --> Kontakthistorie. Dabei werden die Kommunikationskanäle wie Termin, Telefonat und E-Mail hervorgehoben. Außerdem haben Sie einen schnellen Zugriff zu den von Ihnen oder anderen Mitarbeiter erstellten Angeboten und Notizen, die Ihnen alle wichtigen Informationen des Kunden verraten.
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Kontaktübersicht
Standardmäßig ist der Kontakt- manager in zwei Bereichen unterteil. Auf der linken Seite des Browsers gibt das "QUICK-Menü" die Möglichkeit einen neuen Kontakt schnell anzulegen oder einen Termin mit dem gewünschten Kontakt zu vereinbaren. Im Hauptbereich des Browsers wird tabellarisch die Kontaktdaten angezeigt und mit Hilfe des Registers und der Schnellsuchleiste wird die Suche nach einem Kontakt vereinfacht. Top
Kontaktliste
Aus der Liste können Sie wichtige Kontaktinformationen, wie Name, Telefon, Email, Bearbeiter, Letzter Kontakt und nächste Kontakt ablesen. Außerdem mit einem Mausclick auf den Kontakt können Sie weitere Informationen ablesen, bearbeiten, E-Mail schicken oder einen Termin vereinbaren. Top
Suchfunktion
Die Suchfunktion besitz eines Registers und verschiedene Filterkriterien, mit denen Sie die Anzahl Ihrer Einträge in der Kontakliste eingrenzen können. Eine Automatische Vervollständigung während der Eingabe beschleunigt zusätzlich diesen Prozess. Top
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